Information
Bienvenue sur notre page FAQ. Nous avons créé cette section pour répondre aux questions les plus fréquemment posées par nos clients concernant nos licols et articles en corde pour chevaux. Notre objectif est de vous fournir toutes les informations nécessaires pour une expérience d'achat sereine et éclairée chez LMDM Créations.
Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre page À Propos.
Quels sont les délais de livraison de ma commande ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du type de produit commandé. En général, vous pouvez estimer un délai de 15 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Comment entretenir mon licol en corde pour assurer sa durabilité ?
Pour assurer la durabilité de votre licol en corde, nous vous recommandons de le nettoyer régulièrement avec de l'eau tiède et du savon doux. Évitez les produits chimiques agressifs. Laissez-le sécher à l'air libre, à l'abri du soleil direct. Un entretien régulier permettra de préserver la qualité de la corde et des finitions.
Proposez-vous des licols sur mesure ?
Oui, nous proposons des licols sur mesure. Vous pouvez personnaliser la taille, la couleur de la corde et les finitions. Rendez-vous sur notre page Sur Mesure pour en savoir plus et configurer votre licol personnalisé.
Quelle est la composition de vos cordes ?
Nos cordes sont choisies pour leur résistance, leur souplesse et leur durabilité. Elles sont conçues pour un usage équin intensif tout en assurant le confort de l'animal.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et virement bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la confidentialité de vos informations.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro sur le site du transporteur pour suivre l'acheminement de votre colis.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas. L'article doit être retourné dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Veuillez consulter nos conditions générales de vente pour plus de détails.
Vos licols sont-ils adaptés à tous les types de chevaux ?
Nos licols sont conçus pour s'adapter à la plupart des races et tailles de chevaux. Nous proposons différentes tailles pour assurer un ajustement optimal. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés.
Des réponses claires, une expérience réussie
Nous espérons que cette page FAQ vous a été utile. Chez LMDM Créations, nous sommes dédiés à votre satisfaction. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Votre confiance est notre priorité.